ความบกพร่องทางการเรียนรู้และความหมกหมุ่น

โรงพยาบาล Whorlton Hall มีการเข้าชมอย่างน้อย 100 ครั้งโดยหน่วยงานอย่างเป็นทางการในปีก่อนที่จะมีการค้นพบผู้ป่วยในในทางที่ผิด ผู้ตรวจการเจ้าหน้าที่สภาและพนักงานของ NHS ทุกคนไปเยี่ยมหน่วย County Durham บางครั้งก็อยู่ในทีมสองหรือสามคนในช่วงเวลาหลายวัน แต่ขนาดของการกระทำทารุณคนที่มีความบกพร่องทางการเรียนรู้และความหมกหมุ่นไม่ได้ถูกเปิดเผย

นักรณรงค์กล่าวว่าเจ้าหน้าที่ล้มเหลวในการทำงาน สายลับถ่ายทำโดยรายการพาโนราม่าของบีบีซีออกอากาศเมื่อวันพุธพบผู้ป่วยในห้องขนาด 17 เตียงที่ถูกล้อเลียนเยาะเย้ยข่มขู่และยับยั้งซ้ำ ภาพนี้ยังรวมถึงฉากที่น่าตกใจที่พนักงานบางคนสามารถได้ยินโดยใช้ภาษาที่ไม่เหมาะสมเพื่ออธิบายผู้ป่วยในขณะที่อีกคนเรียกโรงพยาบาลว่า “บ้านของ mongs” การสอบสวนของตำรวจได้รับการเปิดตัวและพนักงาน 16 คนถูกระงับ